Table of Contents
- Antes de usar el producto
- Preparativos
- Conexión y uso de un dispositivo fuente
- Menú
- Instalación del software
- Solución de problemas
- Especificaciones
- Apéndice
Samsung LS27A800NMNXGO User Manual
Displayed below is the user manual for LS27A800NMNXGO by Samsung which is a product in the Computer Monitors category. This manual has pages.
Related Manuals
Manual del usuario
El color y el aspecto pueden lucir distinto según el producto; las especificaciones están sujetas a
cambios sin previo aviso para mejorar el desempeño del producto.
El contenido de este manual está sujeto a cambios sin previo aviso para así mejorar su calidad.
© Samsung
Samsung es el propietario del copyright de este manual.
El uso o la reproducción de este manual parcial o totalmente sin la autorización de Samsung están
prohibidos.
Las marcas comerciales distintas de Samsung son propiedad de sus respectivos propietarios.
Antes de usar el equipo lea este manual para evitar fallas y guarde para futuras referencias.
(Solo México)
IMPORTADO POR : SAMSUNG ELECTRONICS MÉXICO S.A. DE C.V.
General Mariano Escobedo 476, Piso 8 Col.
Anzures, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México CP. 11590
TEL : (55) 5747-5100 / 800 726 7864
S27A80* S32A80*
S27A80*U
Índice
Antes de usar el producto
Precauciones de seguridad 4
Electricidad y seguridad 4
Instalación 5
Funcionamiento 6
Limpieza 7
Postura correcta para usar el producto 8
Preparativos
Instalación 9
Instalación del soporte 9
Precauciones al mover el producto 10
Verificar el espacio alrededor del producto 10
Ajuste de la inclinación y la altura del producto 11
Rotación del producto 11
Bloqueo antirrobo 12
Especificaciones del juego de montura de pared
(VESA) 13
Panel de control 14
Guía de teclas directas 15
2
Menú
Imagen 22
Cuidado de los ojos 26
PIP/PBP 26
Pantalla OnScreen 28
Sistema 29
Asistencia 32
Instalación del software
Easy Setting Box 33
Restricciones y problemas con la instalación 33
Requisitos del sistema 33
Instalación de drivers 33
Conexión y uso de un dispositivo fuente
Lea esto antes de conectar el producto. 16
Puertos 17
Conexión y uso de una computadora 18
Conexión mediante un cable HDMI 18
Conexión mediante un cable HDMI-DVI 18
Conexión mediante un cable DP 18
Conexión de cascos o auriculares 18
Conexión de la alimentación 18
Conexión mediante un cable USB de tipo C (solo
los modelos S27A80*U.) 19
Conectar el producto a una PC como un
concentrador USB 20
Arreglar los cables conectados 21
Establecimiento de la resolución óptima 21
Lista de tarjetas gráficas compatibles con
HDR10 21
Índice
3
Solución de problemas
Requisitos previos para contactar al Centro de
soporte técnico de Samsung 34
Diagnóstico del producto (problemas de
pantalla) 34
Comprobación de la resolución y la frecuencia 34
Compruebe lo siguiente. 34
P y R 37
Especificaciones
General 38
Tabla de modos de señal estándar 39
Apéndice
Responsabilidad por el servicio de pago (costo
para los clientes) 41
No se trata de una falla del producto 41
El daño del producto lo causó el cliente 41
Otros 41
4
Precauciones de seguridad
Advertencia Si no se siguen las instrucciones, podrían producirse daños
personales severos o fatales.
Precaución Si no se siguen las instrucciones, podrían producirse daños
personales o materiales.
PRECAUCIÓN
PELIGRO DE DESCARGA ELÉCTRICA. NO ABRIR.
PRECAUCIÓN: PARA REDUCIR EL RIESGO DE DESCARGA ELÉCTRICA, NO RETIRE LA CUBIERTA (NI LA
PARTE POSTERIOR). NO HAY PIEZAS QUE SE PUEDAN REPARAR EN EL INTERIOR. PARA CUALQUIER
REPARACIÓN, ACUDA A PERSONAL CALIFICADO.
Este símbolo indica la presencia de
alto voltaje en el interior. Es peligroso
entrar en contacto con cualquier pieza
interior de este producto.
Tensión de CA: La tensión nominal
marcada con este símbolo es tensión
de CA.
Este símbolo indica que con este
producto se incluye documentación
importante correspondiente al
funcionamiento y mantenimiento.
Tensión de CC: La tensión nominal
marcada con este símbolo es tensión
de CC.
Producto de Clase II: Este símbolo
indica que no se requiere una
conexión de seguridad de puesta a
tierra (toma de tierra). Si este símbolo
no se encuentra en un producto con
un cable de alimentación, el producto
DEBE contar con una conexión
confiable a una puesta a tierra de
seguridad (conexión a tierra).
Precaución. Consulte las instrucciones
antes de usar: Este símbolo informa
de que se debe consultar el manual
del usuario para obtener más
información relativa a la seguridad.
Electricidad y seguridad
Advertencia
•No use un cable de alimentación o un enchufe que estén dañados, ni tampoco una toma de
corriente suelta.
•No enchufe varios productos a la misma toma de corriente.
•No toque el enchufe con las manos mojadas.
•Introduzca el enchufe hasta el fondo para que no quede suelto.
•Conecte el enchufe a una toma de corriente conectada a tierra (solo dispositivos aislados de tipo 1).
•No doble el cable de alimentación ni lo hale con fuerza. Tenga cuidado de no dejar el cable de
alimentación debajo de un objeto pesado.
•No ubique el cable de alimentación ni el producto cerca de fuentes de calor.
•Limpie el polvo existente alrededor de las patillas del enchufe o de la toma de corriente con un
paño seco.
Precaución
•No desenchufe el cable de alimentación mientras el producto se esté usando.
•Use únicamente el cable de alimentación que Samsung proporcionó con su producto. No use el
cable de alimentación con otros productos.
•Mantenga la toma de corriente a la que esté enchufado el cable de alimentación libre de
obstáculos.
‒El cable de alimentación debe desconectarse a fin de cortar por completo el suministro eléctrico
al producto si surge algún problema.
•Cuando desconecte el cable de alimentación de la toma de la pared, sosténgalo por el enchufe.
Antes de usar el producto
Capítulo 01
5
Instalación
Advertencia
•No ubique velas, repelentes para insectos ni cigarrillos sobre el producto. No instale el producto
cerca de fuentes de calor.
•Mantenga el embalaje de plástico fuera del alcance de los niños.
‒Los niños podrían ahogarse.
•No instale el producto sobre una superficie inestable o que vibre (una repisa poco firme, una
superficie inclinada, etc.).
‒El producto podría caerse y dañarse o provocar daños personales.
‒El uso del producto en un área con mucha vibración puede dañar el producto o provocar un
incendio.
•No instale el producto en un vehículo ni en un lugar expuesto al polvo, la humedad (goteras, por
ejemplo), aceite o humo.
•No exponga el producto a la luz directa del sol, al calor ni a objetos calientes como una estufa.
‒De lo contrario, podría reducirse la vida útil del producto o producirse un incendio.
•No instale el producto al alcance de niños pequeños.
‒El producto podría caerse y provocarles daños personales.
•Los aceites aptos para consumo humano (como por ejemplo el de soja) podrían dañar o deformar el
producto. Evite manchar el producto con cualquier tipo de aceite. Y no instale ni use el producto en
una cocina ni cerca de los fogones.
Precaución
•No deje caer el producto cuando lo mueva.
•No apoye el producto sobre su parte delantera.
•Cuando instale el producto en un receptáculo o una repisa, asegúrese de que el borde inferior de la
parte delantera del producto no sobresalga.
‒El producto podría caerse y dañarse o provocar daños personales.
‒Instale el producto únicamente en receptáculos o repisas con el tamaño adecuado.
•Suelte el producto con cuidado.
‒Podrían producirse daños en el producto o daños personales.
•Si instala el producto en un lugar inusual (un lugar expuesto a gran cantidad de polvo fino,
sustancias químicas, temperaturas extremas o mucha humedad), o bien en un lugar donde deba
funcionar ininterrumpidamente durante un período prolongado de tiempo, su desempeño podría
verse severamente afectado.
‒Asegúrese de consultar al Centro de soporte técnico de Samsung antes de instalar el producto
en un lugar con estas características.
•Antes de montar el producto, colóquelo sobre una superficie estable y plana con la pantalla
inclinada hacia abajo.
•En la misma serie, el color puede variar según el tamaño.
6
Funcionamiento
IMPORTANTE:
PARA PREVENIR CUALQUIER MAL FUNCIONAMIENTO Y EVITAR DAÑOS, LEA DETALLADAMENTE
ESTE MANUAL DE INSTRUCCIONES ANTES DE CONECTAR Y OPERAR EL APARATO, CONSERVE
EL MANUAL PARA FUTURAS REFERENCIAS, GRACIAS. POR FAVOR LEA ESTE MANUAL ANTES DE
OPERAR EL APARATO Y GUÁRDELO PARA REFERENCIAS FUTURAS.
Advertencia
•Existe alta tensión dentro del producto. No desmonte, repare ni modifique nunca el producto por
su cuenta.
‒Contacte al Centro de soporte técnico de Samsung para las reparaciones.
•Para mover el producto, desconecte antes todos los cables, incluido el cable de alimentación.
•Si el producto genera un ruido extraño, olor a quemado o humo, desconecte de inmediato el cable
de alimentación y contacte al Centro de soporte técnico de Samsung.
•No permita que los niños se cuelguen del producto ni se suban encima de él.
‒Los niños podrían resultar heridos o gravemente lesionados.
•Si el producto se cae o la carcasa exterior se daña, apague el producto y desconecte el cable de
alimentación. A continuación, contacte al Centro de soporte técnico de Samsung.
‒Si sigue usando el producto, podrían producirse fuego o una descarga eléctrica.
•No deje objetos pesados ni artículos atractivos para los niños (juguetes, dulces, etc.) encima del producto.
‒El producto o los objetos pesados podrían caerse si los niños intentan alcanzar los juguetes o los
dulces, lo que podría provocar heridas graves.
•Durante una tormenta con aparato eléctrico, apague el producto y desenchufe el cable de alimentación.
•No deje caer objetos sobre el producto ni lo golpee.
•No hale el cable de alimentación ni ningún otro cable para mover el producto.
•Si detecta un escape de gas, no toque el producto ni el enchufe. Asimismo, ventile el área de inmediato.
•No levante ni mueva el producto halando el cable de alimentación ni ningún otro cable.
•No use ni mantenga aerosoles u otras sustancias inflamables cerca del producto.
•Asegúrese de que las ranuras de ventilación no estén tapadas por manteles o cortinas.
‒Si aumenta demasiado la temperatura interna, podría producirse un incendio.
•No introduzca objetos metálicos (palillos, monedas, horquillas, etc.) ni objetos fácilmente
inflamables (papel, cerillas, etc.) en el producto (a través de las ranuras de ventilación, los puertos
de entrada/salida, etc.).
‒Asegúrese de apagar el producto y desconectar el cable de alimentación si agua u otras
sustancias extrañas ingresan en el producto. A continuación, contacte al Centro de soporte
técnico de Samsung.
•No ubique objetos que contengan líquidos (jarrones, macetas, botellas, etc.) ni objetos metálicos
sobre el producto.
‒Asegúrese de apagar el producto y desconectar el cable de alimentación si agua u otras
sustancias extrañas ingresan en el producto. A continuación, contacte al Centro de soporte
técnico de Samsung.
7
Precaución
•Si deja la pantalla fija con una imagen estática durante un período prolongado, puede producirse
desgaste con persistencia de imágenes o píxeles defectuosos.
‒Configure la pantalla en el modo de ahorro de energía o con un protector de pantalla de
imágenes en movimiento cuando no use el producto durante un período de tiempo prolongado.
•Desconecte el cable de alimentación de la toma de la pared si no va a usar el producto durante un
período prolongado de tiempo (si se va de receso, por ejemplo).
‒La acumulación de polvo junto con el calor puede provocar fuego, una descarga eléctrica o una
fuga eléctrica.
•Use el producto con la resolución y la frecuencia recomendadas.
‒De lo contrario, su vista podría dañarse.
•No sujete el producto boca abajo ni lo agarre por el soporte para moverlo.
‒El producto podría caerse y dañarse o provocar daños personales.
•Mirar fijamente la pantalla desde muy cerca durante mucho tiempo puede dañar la vista.
•No use humidificadores ni estufas cerca del producto.
•Descanse los ojos durante más de 5 minutos o dirija su vista a objetos lejanos por cada hora de uso
del producto.
•No toque la pantalla cuando el producto haya estado encendido durante un período largo de
tiempo, ya que estará caliente.
•Almacene los accesorios de pequeño tamaño fuera del alcance de los niños.
•Tenga cuidado al ajustar el ángulo del producto o la altura del soporte.
‒Podría pillarse una mano o un dedo y producirse heridas.
‒La inclinación del producto con un ángulo excesivo puede provocar que este se caiga, lo que
podría causar daños personales.
•No ubique objetos pesados sobre el producto.
‒Podrían producirse daños en el producto o daños personales.
•Cuando use auriculares, no suba demasiado el volumen.
‒El sonido demasiado alto puede dañar la audición.
Limpieza
Los modelos muy brillantes pueden desarrollar manchas blancas sobre la superficie si se usa un
humidificador de ondas ultrasónicas cerca.
―Contacte al Centro de soporte técnico de Samsung más cercano si desea limpiar el interior del producto (se
le cobrará una tarifa por este servicio).
No ejerza presión con las manos u otros objetos sobre el producto. Existe riesgo de dañar la pantalla.
―Tenga cuidado al limpiar el producto, ya que el panel y la parte exterior de las pantallas LCD avanzadas se
arañan con facilidad.
Ponga en práctica los pasos siguientes durante la limpieza.
1
Apague el producto y la computadora.
2
Desconecte el cable de alimentación del producto.
―Sujete el cable de alimentación por el enchufe y no toque el cable con las manos húmedas. De lo
contrario, podría producirse una descarga eléctrica.
3
Limpie el producto con un paño limpio, suave y seco.
Humedezca con agua un paño suave, escúrralo bien y luego úselo para limpiar el exterior del
producto.
‒No use limpiadores que contengan alcohol, disolventes ni agentes tensioactivos en el producto.
‒No rocíe agua ni detergente directamente sobre el producto.
4
Conecte el cable de alimentación al producto cuando termine de limpiarlo.
5
Encienda el producto y la computadora.
8
Postura correcta para usar el producto
Use el producto con la postura correcta, tal y como se muestra a continuación:
•Ponga la espalda recta.
• Deje una distancia de 45 - 50cm entre sus ojos y la pantalla, y mire ligeramente hacia abajo a la
pantalla.
•Mantenga los ojos directamente delante de la pantalla.
•Ajuste el ángulo para que la luz no se refleje en la pantalla.
•Mantenga los antebrazos perpendiculares a la parte superior de los brazos y al mismo nivel que el
dorso de las manos.
•Mantenga los codos con el ángulo adecuado.
•Ajuste la altura del producto para poder mantener las rodillas dobladas a 90 grados o más, los
talones apoyados en el piso y los brazos más bajos que el corazón.
•Realice los ejercicios para los ojos o parpadee con frecuencia para aliviar la fatiga ocular.
9
Preparativos
Capítulo 02
Instalación
Instalación del soporte
―Antes de montar el producto, colóquelo sobre una superficie estable y plana con la pantalla inclinada hacia abajo.
―El desmontaje se realiza en el orden inverso al de montaje.
12
Coloque la base del soporte sobre el
cuello del soporte, de acuerdo con la
dirección que se muestra en la figura.
Compruebe que el conector del soporte
esté bien asegurado.
Gire completamente el tornillo de
conexión en la parte inferior del soporte
para que quede firmemente sujeto.
Ajuste el tornillo grande del centro para
el montaje.
345
Presione el soporte montado dentro del cuerpo principal en la dirección
de las flechas, como se muestra en la ilustración.
Coloque el monitor de pie, tal como se
muestra en la figura.
Después de instalar el soporte, coloque
el producto en posición vertical.
Precaución
No quite la película del panel de forma
arbitraria. Si no respeta esta instrucción,
el servicio de garantía podría quedar
restringido.
10
Precauciones al mover el producto
•Sujete el producto por las esquinas o los
bordes inferiores cuando vaya a moverlo.
•No aplique presión directa a la pantalla.
•No sujete el producto por la pantalla cuando
vaya a moverlo.
•No ponga el producto boca abajo sujetándolo
solo por el soporte.
•No haga presión sobre el producto. Existe
riesgo de dañarlo.
Verificar el espacio alrededor del producto
Asegúrese de dejar suficiente espacio para la ventilación cuando ubique el producto. Un incremento de
la temperatura interior puede provocar un incendio y dañar el producto. Mantenga suficiente espacio
alrededor del producto, tal y como se muestra en el diagrama, cuando lo instale.
―Según el producto, el aspecto exterior puede lucir distinto.
10 cm
10 cm
10 cm
10 cm
10 cm
11
Ajuste de la inclinación y la altura del producto
―El color y la forma de las piezas pueden lucir distintos a los de las ilustraciones. Las especificaciones están
sujetas a modificaciones sin previo aviso para mejorar la calidad.
-2.0° (±2.0°) ~ 25.0° (±2.0°)
0 ~ 12.0 cm (±0.5 cm)
•Se puede ajustar la inclinación y la altura del producto.
•Sujete la parte superior central del producto y ajuste la altura con cuidado.
•El ajuste de altura tiene una tolerancia determinada. Manténgase dentro de los límites de
tolerancia al ajustar la altura del producto.
Rotación del producto
―El color y la forma de las piezas pueden lucir distintos a los de las ilustraciones. Las especificaciones están
sujetas a modificaciones sin previo aviso para mejorar la calidad.
-30.0° (±2.0°) ~ 30.0° (±2.0°)
-2.0° (±2.0°) ~ 92.0° (±2.0°)
12
Puede girar su producto como se muestra a continuación.
4 5 6
1 2 3
•Asegúrese de extender completamente el soporte antes de girar el producto.
•Si gira el producto sin extender completamente el soporte, la esquina del producto puede golpear
el suelo y dañarse.
•No gire el producto en sentido contrario a las agujas del reloj. El producto podría dañarse.
•Al girar el producto, tenga cuidado de no dañarlo golpeando el objeto o el soporte.
Bloqueo antirrobo
―El bloqueo antirrobo permite usar el producto de forma segura incluso en lugares públicos.
―La forma del dispositivo de bloqueo y el método de bloqueo varían en función del fabricante. Consulte los
manuales que se suministran con el dispositivo de bloqueo antirrobo para obtener más información.
Para bloquear un dispositivo antirrobo:
1
Fije el cable del dispositivo de bloqueo antirrobo a un objeto pesado, por ejemplo, una mesa.
2
Pase un extremo del cable a través del bucle del otro extremo.
3
Introduzca el dispositivo de bloqueo en la ranura de bloqueo antirrobo en la parte posterior del
producto.
4
Bloquee el dispositivo.
‒El dispositivo de bloqueo antirrobo puede adquirirse por separado.
‒Los dispositivos de bloqueo antirrobo pueden adquirirse en comercios de electrónica o por
Internet.
13
Especificaciones del juego de montura de pared (VESA)
―Instale el equipo de montura mural sobre una pared sólida perpendicular al piso. Antes de fijar la montura
de pared a una superficie que no sea de un panel de yeso, contacte a su distribuidor más cercano para
obtener información adicional. Si instala el producto en una pared inclinada, podría caerse y provocar
lesiones graves. Los juegos de montura de pared de Samsung incluyen un manual de instalación detallado
y todas las piezas necesarias para el montaje.
•No use tornillos cuya longitud supere la longitud estándar o que no cumplan con las
especificaciones para tornillos de los estándares VESA. Los tornillos demasiado largos pueden
provocar daños en el interior del producto.
•En el caso de los equipos de montura de pared que no se ajusten a las especificaciones del
estándar VESA, la longitud de los tornillos puede variar según las especificaciones del equipo de
montura.
•No apriete los tornillos en exceso. Esto podría dañar el producto o provocar que se cayera, lo que
podría conllevar lesiones. Samsung no se hace responsable de este tipo de accidentes.
•Samsung no se responsabiliza de los posibles daños en el producto o lesiones personales que
puedan producirse en caso de usarse una montura de pared no VESA o no especificada, o en caso
de que el consumidor no siga las instrucciones de instalación del producto.
•No monte el producto con una inclinación superior a 15 grados.
•Las dimensiones estándar para los juegos de montura de pared son las indicadas en la tabla
siguiente.
Nombre del modelo Especificaciones de
orificios para tornillos
VESA (A * B) en
centímetros
Tornillo estándar Cantidad
S27A80* / S32A80* /
S27A80*U
10.0 x 10.0 M4 4 EA
―No instale el juego de montura de pared con el producto encendido. Esto podría provocar lesiones debido a
una descarga eléctrica.
14
Panel de control
―El color y la forma de las piezas pueden lucir distintos a los de las ilustraciones. Las especificaciones están
sujetas a modificaciones sin previo aviso para mejorar la calidad.
Tecla personalizada
Guía de teclas de función
LED de alimentación
ARRIBA (DETRÁS)
PRESIONAR (INTRO)
IZQUIERDA
Botón de 5posiciones
ABAJO (DELANTE)
DERECHA
Volver
Piezas Descripción
Botón de 5posiciones
Botón multidireccional que ayuda a navegar.
LED de alimentación
Esta luz led indica el estado de la alimentación.
―En la pantalla del menú, puede seleccionar activar o desactivar el
funcionamiento de la luz led de alimentación. ( → Sistema →
Activar LED)
Guía de teclas de función
Para utilizar la Guía de las teclas de función, presione el botón de
5posiciones cuando la pantalla esté encendida.
Tecla personalizada
•La tecla personalizada se usa para acceder directamente a la
función establecida en Config clave pers.
•Config clave pers
Volver
Modo descanso ojos
PIP/PBP
Imagen adaptable
Camb. fuente auto.
―Vaya a → Sistema → Config clave pers y cambie la tecla
personalizada.
Fuente
Permite cambiar la fuente de entrada. Aparecerá un mensaje en la
esquina superior izquierda de la pantalla si se cambió la fuente de
entrada.
Menú
Muestra el menú principal en pantalla.
Para activar o desactivar el bloqueo del menú, vaya al paso siguiente
(mueva el botón de 5posiciones hacia la derecha) mientras se ve
el menú y, luego, presione dicho botón hacia la izquierda durante
10segundos hasta que la pantalla del menú desaparezca.
Si el bloqueo del menú está habilitado, las opciones Brillo, Contraste,
Modo descanso ojos, Volumen e Información están disponibles.
Apagar
Permite apagar el producto.
Volver
Permite salir de la página del menú.
15
Guía de teclas directas
―En la pantalla de la Guía de teclas directas, aparecen las siguientes opciones de menú cuando se enciende
la pantalla del producto o se cambia la fuente de entrada.
Modo descanso ojos
Volumen
Fuente
Modo descanso ojos Des.
Funciones
―La pantalla Guía de teclas directas aparece si Modo descanso ojos está habilitado. (Des., Bajo, Alta)
―Cuando el producto no está mostrando el menú OSD, el botón de 5posiciones puede utilizarse como se
indica a continuación.
•ARRIBA: Ajuste de Brillo, Contraste, Modo descanso ojos.
•ABAJO: Ajuste del Volumen y de Silenciar.
•IZQUIERDA/DERECHA: Ajuste de Fuente.
•PRESIONAR (INTRO): Muestra la Guía de teclas de función.
16
Conexión y uso de un dispositivo fuente
Capítulo 03
Lea esto antes de conectar el producto.
1
Antes de conectar el producto, compruebe las formas de ambos puertos de los cables de señal
suministrados, así como las formas y ubicaciones de los puertos del producto y del dispositivo
externo.
2
Antes de conectar el producto, asegúrese de desconectar los cables de alimentación tanto del
producto como del dispositivo externo para evitar daños en el producto debido a un cortocircuito o
a una sobrecarga de corriente.
3
Una vez que todos los cables de señal se hayan conectado correctamente, vuelva a conectar los
cables de alimentación al producto y al dispositivo externo.
4
Una vez finalizada la conexión, asegúrese de leer los manuales para familiarizarse con las
funciones del producto, las precauciones y otra información requerida para usarlo correctamente.
―La conexión de las piezas puede variar entre los productos.
―Los puertos ofrecidos pueden variar según el producto.
17
Puertos
―Las funciones disponibles pueden variar en función del modelo del producto. El color y la forma de las
piezas pueden lucir distintos a los de las ilustraciones. Las especificaciones están sujetas a modificaciones
sin previo aviso para mejorar la calidad. Consulte el producto en sí.
S27A80* / S32A80*
S27A80*U
Puerto Descripción
Conéctese a un dispositivo de salida de audio, como auriculares.
•Permite conectarse a un dispositivo USB.
•Se utiliza para actualizar el software.
•Permite conectarse a un dispositivo USB.
•Cuando se conecta una PC al puerto mediante un cable USB TipoC, se
habilitan estos puertos.
―Solo los modelos S27A80*U.
Permite conectarse a un dispositivo USB.
―Solo los modelos S27A80* / S32A80*.
Conecta con una computadora mediante un cable USB. Compatible con un cable
USB versión2.0.
―Este puerto solo se puede conectar a una PC.
―Solo los modelos S27A80* / S32A80*.
• Permite conectar a un dispositivo fuente mediante un cable USB TipoC.
Compatible con un cable USB versión3.0.
• El puerto USB TipoC puede conectarse a una notebook o a un dispositivo
móvil para la carga.
―Solo los modelos S27A80*U.
Conecta a un dispositivo de origen mediante un cable HDMI o un cable HDMI-
DVI.
Conecta con una computadora mediante un cable DP.
Conecte el cable de alimentación del producto.
18
Conexión y uso de una computadora
Seleccione un método de conexión adecuado a su computadora.
Conexión mediante un cable HDMI
―Se recomienda utilizar el cable HDMI proporcionado como componente. Si no está incluido, asegúrese de
utilizar un cable autorizado para conexiones de cable HDMI. Si usa un cable HDMI no autorizado, es posible
que la calidad de imagen no sea la óptima.
Conexión mediante un cable HDMI-DVI
―Al usar el cable HDMI-DVI, es posible que el audio no sea compatible, según el dispositivo fuente.
―Es posible que la resolución óptima no esté disponible con un cable HDMI-DVI.
Conexión mediante un cable DP
―Se recomienda utilizar el cable DP proporcionado como accesorio. Si no está incluido, utilice un cable DP
de 1.5m o menos.
Conexión de cascos o auriculares
Conexión de la alimentación
Para usar el producto, conecte el cable de alimentación a un tomacorriente y al puerto del producto.
―El voltaje de entrada se cambia automáticamente.
19
Conexión mediante un cable USB de tipo C (solo los
modelos S27A80*U.)
―Se recomienda utilizar el cable USB de tipo C proporcionado como accesorio.
―Revise el ancho de banda del cable USB TipoC si está disponible. Es posible que la salida no sea adecuada
según las especificaciones del cable y su estado.
―No conecte ni desconecte rápidamente el conector y el cable de alimentación, porque es un paso que
requiere cierto tiempo.
―Debido al problema de compatibilidad, es posible que la función no esté disponible cuando se conecta un
dispositivo Thunderbolt mediante un cable.
―Si utiliza un cable USB TipoC para la carga, puede haber problemas de funcionamiento según el tipo de
dispositivo. En tal caso, utilice el cargador suministrado o consulte al fabricante del dispositivo.
20
Conectar el producto a una PC como un concentrador
USB
S27A80* / S32A80*
S27A80*U
Si utiliza el producto como un concentrador, conecte y use varios dispositivos fuente con el producto a
la vez.
―Para detectar y ejecutar más rápido un dispositivoUSB, conecte el dispositivoUSB al puerto del
producto. La velocidad de lectura o escritura se verá afectada por el dispositivo USB y su PC.
―En caso de tener problemas relacionados con el USB debido al sistema operativo, los programas de disco o
el software, comuníquese con los proveedores correspondientes.
―Debido al lanzamiento de varios dispositivos USB en el mercado, no podemos garantizar que nuestros
productos sean compatibles con todos los dispositivos USB.
―En caso de una unidad de disco duro (Hard Disk Drive, HDD) de almacenamiento masivo externo que
requiera una fuente de alimentación externa, asegúrese de conectarla a una fuente de alimentación.
―La compañía no se hace responsable de los problemas o daños a un dispositivo externo causados por el
uso de un cable no autorizado para la conexión.
―Algunos productos no siguen el estándar para USB, lo que puede causar un mal funcionamiento del
dispositivo.
21
Arreglar los cables conectados
1
1
1
2
Conecte los cables correspondientes. Hale el lado derecho del SOPORTE DE CABLES
para separarlo del soporte. El lado izquierdo
del SOPORTE DE CABLES se puede dañar si
emplea demasiada fuerza.
1
3
Coloque ambos cables en el soporte para
cables (CABLE DE SOPORTE-SOPORTE) para
organizar los cables, como se muestra en la
figura.
De esta manera, finaliza el montaje.
Establecimiento de la resolución óptima
Aparecerá un mensaje informativo sobre el establecimiento de la resolución óptima al encender el
producto por primera vez tras su adquisición.
Seleccione un idioma en el mensaje de información y cambie la resolución en la computadora a la
configuración óptima.
―En caso de no seleccionarse la resolución óptima, el mensaje aparecerá hasta tres veces durante el tiempo
especificado aunque el producto se apague y se encienda de nuevo.
―Si desea establecer la resolución óptima para su computadora, Consulte (P y R) → “¿Cómo puedo cambiar la
resolución?”
Lista de tarjetas gráficas compatibles con
HDR10
El HDR10 solo se puede usar con sistemas Windows 10 equipados con las tarjetas gráficas compatibles
con la DRM (Digital Rights Management, gestión de derechos digitales) de Play Ready 3.0 (para el
contenido HDR protegido). Use las tarjetas gráficas indicadas a continuación para el HDR10.
•NVIDIA GeForce 1000 series o superior
•AMD Radeon™ RX 400 series o superior
•Intel UHD Graphics 600 series o superior
―Se recomienda usar tarjetas gráficas que admitan descodificación de video de 10 bits acelerada por
hardware para códecs de video HDR.
22
Menú
Guía de teclas de función →
Capítulo 04
―Las funciones disponibles pueden variar en función del modelo del producto. El color y la forma de las piezas pueden lucir distintos a los de las ilustraciones. Las especificaciones están sujetas a modificaciones sin previo
aviso para mejorar la calidad.
Imagen
2.º 3.º Descripción
Modo imagen Este menú proporciona una calidad de imagen óptima apta para el ambiente donde se empleará el producto.
―Este menú no está disponible cuando Ahorro energ. Plus está habilitado.
―Este menú no está disponible cuando Modo Juego está habilitado.
―Este menú no está disponible cuando Modo descanso ojos está habilitado.
―Este menú no está disponible cuando Modo PIP/PBP está habilitado.
En el modo PC
•Personal: Personalice el contraste y el brillo según proceda.
•Estándar: Obtendrá una calidad de imagen adecuada para editar documentos o usar Internet.
•Cine: Obtendrá el brillo y la nitidez de los monitores para disfrutar de videos y DVD.
•Contraste dinám.: Obtendrá un brillo equilibrado mediante el ajuste de contraste automático.
•Brillo alto: Permite maximizar el brillo de la pantalla.
•sRGB: Permite ajustar el sistema de color al modo sRGB.
23
2.º 3.º Descripción
En el modo AV
Cuando la entrada externa se conecta mediante HDMI/DP/USB Type-C (solo en el modelo S27A80*U) y Modo PC/AV está establecido en AV,
Modo imagen tiene cuatro ajustes de imagen automáticos (Dinámico, Estándar, Película y Personal) predeterminados de fábrica. Puede
activar Dinámico, Estándar, Película o Personal. También puede seleccionar Personal, que recuperará automáticamente sus valores de imagen
personalizados.
•Dinámico: Seleccione este modo para ver la imagen con más nitidez que en el modo Estándar.
•Estándar: Seleccione este modo cuando el entorno sea luminoso.
•Película: Seleccione este modo cuando el entorno sea oscuro. En este modo se ahorra energía y se reduce la fatiga ocular.
•Personal: Seleccione este modo si desea ajustar la imagen de acuerdo con sus preferencias personales.
―La fuente de entrada es 480p, 576p, 720p o 1080p y el producto puede mostrar una imagen normal (no todos los modelos admiten todas estas
señales).
Brillo Ajuste el brillo general de la imagen. (Rango: 0~100)
Un valor superior conseguirá que la imagen aparezca más brillante.
―Este menú no está disponible cuando Modo imagen se establece en el modo Contraste dinám..
―Este menú no está disponible cuando Ahorro energ. Plus está habilitado.
―Este menú no está disponible cuando Modo descanso ojos está habilitado.
Contraste Ajuste el contraste entre los objetos y el fondo. (Rango: 0~100)
Un valor superior aumentará el contraste para conseguir que el objeto aparezca más claro.
―Este menú no está disponible cuando Modo imagen está en modo Cine, Contraste dinám. o sRGB.
―Este menú no está disponible cuando Modo Juego está habilitado.
―Este menú no está disponible cuando Modo PIP/PBP está habilitado.
Nitidez Haga que el contorno de los objetos sea más claro o más difuminado. (Rango: 0~100)
Un valor superior conseguirá que el contorno de los objetos sea más claro.
―Este menú no está disponible cuando Modo imagen está en modo Cine o Contraste dinám..
―Este menú no está disponible cuando Modo Juego está habilitado.
―Este menú no está disponible cuando Modo PIP/PBP está habilitado.
24
2.º 3.º Descripción
Color Permite ajustar el matiz de la pantalla.
•Rojo: Ajuste el nivel de saturación de rojo. El color será más intenso cuanto más se acerquen los valores a 100.
•Verde: Ajuste el nivel de saturación de verde. El color será más intenso cuanto más se acerquen los valores a 100.
•Azul: Ajuste el nivel de saturación de azul. El color será más intenso cuanto más se acerquen los valores a 100.
•Tono de color: Seleccione el tono de color que mejor se adapte a sus necesidades o preferencias de visualización.
•Gamma: Ajuste el nivel medio de luminancia.
•Saturación: Ajuste el nivel de saturación. El color será más intenso cuanto más se acerquen los valores a 100.
―Este menú no está disponible cuando Modo imagen está en modo Cine, Contraste dinám. o sRGB.
―Este menú no está disponible cuando Modo Juego está habilitado.
―Este menú no está disponible cuando Modo descanso ojos está habilitado.
―Este menú no está disponible cuando Modo PIP/PBP está habilitado.
Nivel negro Si un reproductor DVD o descodificador se conecta al producto mediante HDMI, puede degradarse la calidad de la imagen (degradación del
contraste/color, nivel de negro, etc.) según el dispositivo fuente conectado.
En tal caso, se puede usar Nivel negro para ajustar la calidad de la imagen.
•Normal / Bajo
―Esta función solo está disponible en el modo HDMI.
―Este menú no está disponible cuando Modo PIP/PBP está habilitado.
―Nivel negro puede no ser compatible con algunos dispositivos de fuente.
―La función Nivel negro se activa solo con una resolución AV determinada, como 480p a 60Hz, 576p a 50Hz, 720p a 60Hz y 1080p a 60Hz.
Tiempo respuesta Permite acelerar la velocidad de respuesta del panel a fin de que los videos parezcan más vívidos y naturales.
―Use el modo Estándar si no está jugando ni reproduciendo un video.
―Este menú no está disponible cuando Modo PIP/PBP está habilitado.
25
2.º 3.º Descripción
Modo Juego Configure los ajustes de pantalla del producto para el modo de juego.
Use esta función para jugar en una computadora o para conectar una consola de videojuegos como PlayStation™ o Xbox™.
―Este menú no está disponible cuando Modo descanso ojos está habilitado.
―Este menú no está disponible cuando Modo PIP/PBP está habilitado.
―Este menú no está disponible si sRGB está habilitado.
―Cuando el producto se apague, cuando se entre en el modo de ahorro de energía o cuando se cambien las fuentes de entrada, Modo Juego pasará al
estado Des. aunque esté definido como Act..
―Si desea que Modo Juego esté activado siempre, seleccione Siemp. Act..
Relación pantalla Cambie el tamaño de la imagen.
En el modo PC
•Auto / Amplio
En el modo AV
•4:3 / 16:9 / Ajuste pantalla
―Es posible que no se admita la función, según los puertos ofrecidos en el producto.
―Para cambiar el valor de Relación pantalla deberán cumplirse las siguientes condiciones.
―La fuente de entrada es 480p, 576p, 720p o 1080p y el producto puede mostrar una imagen normal (no todos los modelos admiten todas estas
señales).
―Solo se puede configurar cuando la entrada externa se conecta mediante HDMI/DP/USB Type-C (solo en el modelo S27A80*U) y Modo PC/AV está
establecido en AV.
Ajuste de pantalla Ajuste la posición de la pantalla o aumente la calidad de la imagen.
•Posición-H: Permite mover la pantalla hacia la izquierda o la derecha.
•Posición-V: Permite mover la pantalla hacia arriba o hacia abajo.
―Conexión mediante HDMI, DP, USB Type-C (solo los modelos S27A80*U). Cable.
―Este menú solamente está disponible si Relación pantalla se estableció como Ajuste pantalla en el modo AV.
Si la señal de entrada es 480p, 576p, 720p o 1080p en el modo AV y el producto puede mostrar una imagen normal, seleccione Ajuste pantalla para
ajustar la posición horizontal y vertical en niveles de 0 a 6.
26
Cuidado de los ojos
2.º 3.º Descripción
Imagen adaptable Optimiza el brillo y brinda la mejor calidad de imagen en tiempo real, en función de la iluminación y el contenido que está viendo.
―Esta opción está disponible si el Modo sensor econ. está configurado en Des..
―Este menú no está disponible si sRGB está habilitado.
Retroilumin. mín. Minimiza la retroiluminación de la pantalla cuando se utiliza Adaptive Picture.
―Este menú no está disponible si sRGB está habilitado.
Modo descanso ojos Defina una calidad de imagen óptima que permita la relajación ocular.
PIP/PBP
2.º 3.º Descripción
Modo PIP/PBP
Active o desactive el modo PIP/PBP.
Tipo de modo
Seleccione el tamaño y la relación de aspecto de la pantalla secundaria.
• 8:9 | 8:9 / PIP
Tamaño pant.
Seleccione el tamaño de la pantalla secundaria.
• / /
―Esta opción está disponible cuando el Tipo de modo está configurado en PIP.
Posición pantalla
Seleccione la posición de la pantalla secundaria entre las opciones disponibles.
• / / /
―Esta opción está disponible cuando el Tipo de modo está configurado en PIP.
27
2.º 3.º Descripción
Fuente de sonido
Defina la pantalla cuyo sonido desee que se oiga.
En modo PIP
• /
En modo PBP
• /
Fuente
Seleccione la fuente para cada pantalla.
Relación pantalla
Seleccione el tamaño y la relación de aspecto de la imagen que aparece en la pantalla.
En el modo PC
•Auto / Amplio
En el modo AV
•4:3 / 16:9 / Ajuste pantalla
―Es posible que no se admita la función, según los puertos ofrecidos en el producto.
―Para cambiar el valor de Relación pantalla deberán cumplirse las siguientes condiciones.
―La fuente de entrada es 480p, 576p, 720p o 1080p y el producto puede mostrar una imagen normal (no todos los modelos admiten todas estas
señales).
―Solo se puede configurar cuando la entrada externa se conecta mediante HDMI/DP/USB Type-C (solo en el modelo S27A80*U) y Modo PC/AV está
establecido en AV.
Contraste
Ajuste el nivel de contraste. Los valores más cercanos a 100 significan un mayor contraste claro u oscuro.
28
Pantalla OnScreen
2.º 3.º Descripción
Transparencia Configure la transparencia de las ventanas de los menús.
Posición •Posición-H: Permite mover la posición del menú hacia la izquierda o la derecha.
•Posición-V: Permite mover la posición del menú hacia arriba o hacia abajo.
Idioma Establezca el idioma de los menús.
―Un cambio en el ajuste del idioma solo se aplicará a la visualización de los menús en pantalla.
Mostrar hora Establezca el tiempo en que la ventana del menú permanecerá en la pantalla cuando no esté en uso.
Info tiempo vista Muestra el tiempo que queda para que desaparezca la ventana del menú. El tiempo de visualización del menú se puede ajustar en la
configuración del menú.
Ampliar Permite ampliar el tamaño del área de Menú.
29
Sistema
2.º 3.º Descripción
Volumen Cambia el ajuste de Volumen.
Ahorro energ. Plus La función Ahorro energ. Plus reduce el consumo de energía mediante el control de la corriente eléctrica que utiliza el panel del monitor.
•Des.: Desactive la función Ahorro energ. Plus.
•Auto: El consumo de energía se reducirá automáticamente un 10% aproximadamente respecto a la configuración actual.
(El porcentaje exacto de reducción del consumo de energía dependerá del brillo de la pantalla).
•Bajo: Ahorra hasta un 25% de energía en comparación con el máximo brillo.
•Alta: Ahorra hasta un 50% de energía en comparación con el máximo brillo.
―Este menú no está disponible cuando Modo descanso ojos está habilitado.
―Este menú no está disponible cuando Modo Juego está habilitado.
―Este menú no está disponible cuando Modo PIP/PBP está habilitado.
―Este menú no está disponible cuando Modo imagen se establece en el modo Contraste dinám..
Temp. apag. Plus Temp. apag. •Temp. apag.: Active el modo Temp. apag..
•Apagar tras: El temporizador de apagado se puede establecer en un rango de 1 a 23 horas. El producto se apagará automáticamente una vez
transcurrido el número especificado de horas.
‒Esta opción solo está disponible si Temp. apag. se establece como Act..
―En productos para los mercados de determinadas regiones, Temp. apag. está configurado para activarse automáticamente 4 horas después de
encender el producto. De esta forma se cumple con la normativa en materia de alimentación eléctrica. Si no quiere que se active el temporizador, vaya
a → Sistema → Temp. apag. Plus y configure Temp. apag. como Des..
Temp. ecológico •Temp. ecológico: Active el modo Temp. ecológico.
•Desact. ecol. Tras: El valor de Temp. ecológico se puede establecer entre 10 y 180 minutos. El producto se apagará automáticamente una vez
transcurrido el tiempo especificado.
‒Esta opción solo está disponible si Temp. ecológico se establece como Act..
30
2.º 3.º Descripción
Modo PC/AV Establezca Modo PC/AV como AV. Se agrandará el tamaño de la imagen.
Esta opción es útil para ver películas.
―Solo se admiten productos con un área de visualización de 16:9 o 16:10.
Ver. DisplayPort Seleccione la versión de DisplayPort que se usará.
―Si se configuran incorrectamente los ajustes es posible que la pantalla se quede en blanco. Si sucede, compruebe las especificaciones del dispositivo.
Ver. puerto entra. Seleccione una versión HDMI.
―El dispositivo y la resolución compatibles pueden diferir según la versión.
―Si se cambia la versión es posible que la pantalla parpadee.
―Si establece Ver. puerto entra. como 1.4, es posible que no se admitan algunas de las resoluciones más altas, debido a la limitación de ancho de banda
del protocolo HDMI 1.4.
―Cuando el ajuste es incorrecto, puede aparecer una pantalla en blanco. En este caso, compruebe las especificaciones del dispositivo.
Camb. fuente auto. Camb. fuente auto. Cuando no hay señal, la pantalla cambia automáticamente al dispositivo conectado más recientemente.
―Esta función puede no admitirse dependiendo del modelo o del área geográfica.
Cambio a USB-C Cuando no hay señal, la pantalla cambia automáticamente al nuevo dispositivo conectado al puerto USB-C.
―Solo los modelos S27A80*U.
Frec. rep. tecla Permite controlar la velocidad de respuesta de un botón al presionarlo.
Es posible seleccionar Aceleración, 1 s o 2 s. Si se selecciona No repetir, un comando responde solo una vez al presionar un botón.
Activar LED Configure los ajustes para activar o desactivar el LED de alimentación, ubicado en la parte inferior del producto.
•Funcionando: El LED de alimentación estará encendido cuando el producto esté encendido.
•Modo de espera: El LED de alimentación estará encendido cuando el producto esté apagado.
31
2.º 3.º Descripción
Accesibilidad Configura las opciones de accesibilidad.
•Alto contraste: Aumenta el contraste entre el texto y el fondo para el menú de configuración.
•Escala de gris: Cambia el estilo de color de la pantalla a tonalidad blanco y negro.
•Inversión de color: Invierte los colores del menú de configuración. El blanco se vuelve negro y el negro se vuelve blanco. Los demás colores
se invierten según sus valores RGB.
Preferencia USB-C Permite elegir entre resolución alta y velocidad alta de transferencia de datos. Si cambia estos ajustes durante una transferencia de datos, es
posible que esa transferencia se cancele o que se dañen los datos.
―Solo los modelos S27A80*U.
•Alta resolución: Si se selecciona Alta resolución, estará disponible la opción 3840x2160 a 60Hz para la entrada de USB-C. El rendimiento
de los puertos puede ser limitado. El puerto funciona como USB2.0.
•Datos alta vel.: Si se selecciona Datos alta vel., 3840 x 2160 a 60 Hz no está disponible para entrada de USB-C. El puerto funciona como
USB3.0.
Config clave pers Permite configurar la tecla personalizada a fin de poder establecer directamente la función elegida.
Modo sensor econ. Optimiza el brillo en tiempo real, en función de la iluminación ambiente.
32
Asistencia
2.º 3.º Descripción
Autodiagnóstico Realice esta prueba cuando tenga problemas con la imagen de su monitor.
―Nunca apague la alimentación ni cambie la fuente de entrada durante el autodiagnóstico. Si es posible, intente no interrumpir la prueba.
Actualiz. Software Actualice el software utilizando un archivo de actualización en un dispositivo USB.
1
Guarde el archivo de actualización (en formato .bin) que descargó desde el sitio web de Samsung (http://www.samsung.com/sec) en un
dispositivoUSB.
2
Conecte el dispositivo USB al puerto en el monitor.
Seleccione → Asistencia → Actualiz. Software.
3
Para continuar con la actualización, siga las instrucciones en pantalla.
4
El producto se apagará y se volverá a encender automáticamente tras completar la actualización; después, apáguelo.
5
Extraiga el cable de alimentación de la toma de corriente y, después, vuelva a conectar el cable tras apagar el producto.
―Para realizar una actualización de software utilizando un dispositivoUSB, primero formatee el dispositivoUSB a FAT32.
―Cuando realice la actualización con un dispositivoUSB, asegúrese de usar un dispositivo que tenga la versión USB3.0 o anterior.
―Cuando realice la actualización, asegúrese de que solo se guarde un archivo BIN (.bin) en el directorio raíz.
―Si se muestra el mensaje No se ha detectado ningún dispositivo USB. Compruébelo y reinténtelo., esto puede deberse a uno de los siguientes motivos.
―No hay ningún dispositivoUSB conectado al puerto .
―Los archivos del dispositivoUSB conectado no tienen formatos compatibles.
―No hay archivos de actualización válidos en el dispositivoUSB conectado. (No hay archivos de actualización guardados en la memoria o los nombres
de los archivos son incorrectos).
―La actualización no se iniciará si el software descargado no coincide con el software instalado en el monitor. Para comprobar que el software sea
coherente, seleccione → Asistencia → Información.
―No apague el producto hasta que se complete la actualización. Además, evite en todo lo posible que la actualización sufra cualquier interrupción. Por lo
general, el producto vuelve a la versión anterior si se interrumpe una actualización.
―El color de la pantalla puede cambiar o parpadear durante la actualización mediante USB, pero no se trata de un problema del monitor. Dado que la
actualización de software se realiza con normalidad, espere hasta que finalice.
Información Consulte la información actual del software. Consulte la pantalla del monitor real.
Restablecer Todo Permite devolver todos los ajustes del producto a la configuración de fábrica predeterminada.
33
Instalación del software
Capítulo 05
Easy Setting Box
Easy Setting Box permite a los usuarios usar el producto dividiendo este en varias secciones.
Para instalar la última versión de Easy Setting Box, descárguela del sitio web de Samsung (http://www.
samsung.com).
―Si tras la instalación no reinicia la computadora, puede que el software no funcione adecuadamente.
―Según el sistema de la computadora y las especificaciones del producto, es posible que el ícono Easy
Setting Box no aparezca.
―Si no aparece el ícono de acceso directo, pulse la tecla F5.
Restricciones y problemas con la instalación
La instalación de Easy Setting Box puede resultar afectada por la tarjeta gráfica, la placa base y el
entorno de red.
Requisitos del sistema
OS Hardware
•Windows 7 32Bit/64Bit
•Windows 8 32Bit/64Bit
•Windows 8.1 32Bit/64Bit
•Windows 10 32Bit/64Bit
•Al menos 32 MB de memoria.
•Al menos 60 MB de espacio libre en la unidad del disco
duro.
Instalación de drivers
Para instalar la última versión del controlador del producto, descárguela del sitio web de Samsung
(http://www.samsung.com).
―Puede configurar la frecuencia y la resolución óptimas de este producto mediante la instalación de los
correspondientes drivers.
34
Solución de problemas
Capítulo 06
Requisitos previos para contactar al Centro de
soporte técnico de Samsung
―Antes de llamar al Centro de soporte técnico de Samsung, pruebe el producto de este modo. Si el problema
continúa, contacte al Centro de soporte técnico de Samsung.
Diagnóstico del producto (problemas de pantalla)
Si se produce un problema con la pantalla del producto, ejecute el Autodiagnóstico para comprobar si
el producto funciona correctamente.
Comprobación de la resolución y la frecuencia
Si se selecciona una resolución que no es compatible (consulte la Tabla de modos de señal estándar),
puede que aparezca el mensaje Modo no óptimo durante un corto período de tiempo o que la pantalla
no se muestre correctamente.
―La resolución mostrada puede variar, según la configuración del sistema de la computadora y los cables
empleados.
Compruebe lo siguiente.
Problema de instalación
Aparecen espacios en blanco a los cuatro lados de la pantalla cuando se conecta un cable HDMI o
HDMI-DVI al producto y a la computadora.
Los espacios en blanco de la pantalla no tienen nada que ver con el producto.
Los espacios en blanco de la pantalla los crea la computadora o la tarjeta gráfica. Para solucionar
este problema, ajuste el tamaño de la pantalla en la configuración HDMI o DVI de la tarjeta gráfica.
Si el menú de configuración de la tarjeta gráfica no tiene una opción para ajustar el tamaño de la
pantalla, actualice el driver de la tarjeta gráfica con la última versión.
(Contacte al fabricante de la tarjeta gráfica o de la computadora para obtener más información sobre
cómo ajustar la configuración de la pantalla).
Problema de la pantalla
El LED de encendido está apagado. La pantalla no se encenderá.
Compruebe que el cable de alimentación esté bien conectado.
Si se produce un problema con la pantalla del producto, ejecute el Autodiagnóstico para comprobar si
el producto funciona correctamente.
35
Aparece el mensaje Compruebe la conexión del cable y la configuración del dispositivo de la fuente.
Compruebe que el cable esté bien conectado al producto.
Compruebe que el dispositivo conectado al producto esté encendido.
Verifique el estado de Modo PC/AV. ( → Sistema → Modo PC/AV → DisplayPort, HDMI, USB Type-C
(solo los modelos S27A80*U.) → PC o AV.)
Configure la versión conectada de HDMI o DisplayPort. (HDMI: → Sistema → Ver. puerto entra. →
1.4 o 2.0, DisplayPort: → Sistema → Ver. DisplayPort → 1.1 o 1.2↑)
Modo no óptimo se muestra en la pantalla.
Este mensaje aparece cuando la señal de la tarjeta gráfica supera la resolución o la frecuencia
máximas del producto.
Cambie la resolución y la frecuencia máximas a fin de adaptarlas al desempeño del producto
mediante la consulta de la tabla de modos de señal estándar (página 39).
Las imágenes de la pantalla aparecen distorsionadas.
Compruebe la conexión del cable al producto.
La pantalla no presenta un aspecto claro. La pantalla está borrosa.
Retire cualquier accesorio (cable de extensión de video, etc.) y vuelva a probar.
Establezca la resolución y la frecuencia en los niveles recomendados.
La pantalla aparece inestable y temblorosa. Aparecen sombras o imágenes reflejadas a la izquierda
de la pantalla.
Compruebe que la resolución y la frecuencia de la computadora estén establecidas en un intervalo
de resolución y frecuencia compatible con el producto. A continuación, si es necesario, cambie la
configuración según la tabla de modos de señal estándar (página 39) de este manual y el menú
Información del producto.
La pantalla es demasiado brillante. La pantalla es demasiado oscura.
Ajuste el Brillo y el Contraste.
El color de la pantalla no es uniforme.
Cambie la configuración de Color.
Los colores de la pantalla muestran una sombra y están distorsionados.
Cambie la configuración de Color.
El color blanco no parece realmente blanco.
Cambie la configuración de Color.
No hay imagen en la pantalla y el LED de encendido parpadea cada 0.5-1 segundo.
Compruebe que el cable esté bien conectado al producto y a la computadora, y que los conectores
estén firmemente enchufados.
Presione cualquier tecla del teclado o mueva el mouse para volver a la ventana anterior.
El producto está en el modo de ahorro de energía.
El texto está borroso.
Si usa un sistema operativo Windows (p. ej. Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 o Windows 10): Vaya
a Panel de control → Fuentes → Ajustar texto ClearType y cambie Activar ClearType.
La reproducción de video sufre intermitencias.
La reproducción de archivos de video de gran tamaño y de alta definición puede sufrir intermitencias.
Puede deberse a que el reproductor de video no esté optimizado para la computadora.
Intente reproducir el archivo en otro reproductor de video.
36
Problema con el sonido
No hay sonido.
Vuelva a comprobar el estado del casco o auricular conectado y ajuste el volumen.
Compruebe el volumen.
Compruebe si el volumen del producto o del dispositivo fuente está en silencio.
El volumen es demasiado bajo.
Ajuste el volumen.
Si el volumen sigue siendo bajo después de subirlo al máximo nivel, ajústelo en la tarjeta de sonido
de la computadora o en el programa de software.
El video está disponible pero no hay sonido.
No es posible escuchar sonido cuando se usa un cable HDMI-DVI o DVI para conectar el dispositivo de
entrada.
Conecte el dispositivo con un cable HDMI o un cable DP.
Problema con el dispositivo fuente
Se oye un pitido cuando la computadora se inicia.
Si se oye un pitido cuando se inicia la computadora, debe llevar la computadora a un soporte técnico.
37
P y R
―Consulte el manual del usuario de la computadora o la tarjeta gráfica para obtener más instrucciones sobre el ajuste.
¿Cómo puedo cambiar la frecuencia?
Configure la frecuencia en la tarjeta gráfica.
•Windows 7: Vaya a Panel de control → Apariencia y personalización → Pantalla → Resolución de pantalla → Configuración avanzada → Monitor y ajuste la Frecuencia de actualización de la pantalla en
Configuración del monitor.
•Windows 8(Windows 8.1): Vaya a Configuración → Panel de control → Apariencia y personalización → Pantalla → Resolución de pantalla → Configuración avanzada → Monitor y ajuste la Frecuencia de
actualización en Configuración del monitor.
•Windows 10: Vaya a Configuración → Sistema → Pantalla → Configuración de pantalla avanzada → Propiedades del adaptador de pantalla → Monitor y ajuste la Frecuencia de actualización de la pantalla en
Configuración del monitor.
¿Cómo puedo cambiar la resolución?
•Windows 7: Vaya a Panel de control → Apariencia y personalización → Pantalla → Resolución de pantalla → Ajustar resolución.
•Windows 8(Windows 8.1): Vaya a Configuración → Panel de control → Apariencia y personalización → Pantalla → Ajustar resolución y ajuste la resolución.
•Windows 10: Vaya a Configuración → Sistema → Pantalla → Configuración de pantalla avanzada y ajuste la resolución.
¿Cómo puedo establecer el modo de ahorro de energía?
•Windows 7: Vaya a Panel de control → Apariencia y personalización → Personalización → Configuración del protector de pantalla → Opciones de energía o en la configuración de la BIOS de la computadora.
•Windows 8(Windows 8.1): Vaya a Configuración → Panel de control → Apariencia y personalización → Personalizar → Configuración del protector de pantalla → Opciones de energía o en la configuración de la
BIOS de la computadora.
•Windows 10: Vaya a Configuración → Personalización → Pantalla de bloqueo → Configuración del tiempo de espera de la pantalla → Iniciar/apagar y suspender o en la configuración de la BIOS de la
computadora.
38
Especificaciones
Capítulo 07
General
Nombre del modelo S27A80* S27A80*U S32A80*
Tamaño
Clase 27 (68.4 cm / 26.9 pulgadas) Clase 32 (80.0 cm / 31.5 pulgadas)
Área de visualización
59.6736 cm (H) x 33.5664 cm (V) 69.7306 cm (H) x 39.2234 cm (V)
Separación entre píxeles
0.01554 cm (H) x 0.01554 cm (V) 0.018159 cm (H) x 0.018159 cm (V)
Reloj de píxeles máximo
594 MHz (HDMI)
533.25 MHz (DisplayPort, USB Type-C (solo los modelos S27A80*U.))
Consumo de energía
(solo México)
70 W 170 W 85 W
Alimentación eléctrica
100-240V~ 50/60Hz
Consulte la etiqueta que se encuentra en la parte posterior del producto,
ya que el voltaje estándar puede variar en diferentes países.
Conectores de la señal
HDMI, DisplayPort, USB Type-C (solo los modelos S27A80*U).
Condiciones
medioambientales
Funcionamiento
Temperatura: 10°C – 40°C (50°F – 104°F)
Humedad: Del 10% al 80%, sin condensación
Almacenamiento
Temperatura: -20°C – 45°C (-4°F – 113°F)
Humedad: Del 5% al 95%, sin condensación
•Plug & Play
Este producto se puede instalar y usar en cualquier sistema compatible Plug & Play. El intercambio
de datos bidireccional entre el producto y el sistema de la computadora optimiza la configuración
del producto. La instalación del producto tiene lugar automáticamente. Sin embargo, se puede
personalizar la configuración de instalación si se desea.
•Puntos del panel (píxeles)
Debido a la naturaleza de la fabricación de este producto, aproximadamente 1 píxel por millón
(1 ppm) puede ser más brillante o más oscuro en el panel LCD. Esto no afecta al desempeño del
producto.
•Las especificaciones están sujetas a cambios sin previo aviso para mejorar la calidad.
•Para obtener especificaciones detalladas de cada dispositivo, visite el sitio web de Samsung.
39
Tabla de modos de señal estándar
Nombre del modelo S27A80* / S32A80* / S27A80*U
Sincronización Frecuencia horizontal
30 ~ 135 kHz
Frecuencia vertical
30 ~ 75 Hz
Resolución Resolución óptima
3840 x 2160 a 30 Hz (HDMI 1.4)
3840 x 2160 a 60 Hz (HDMI 2.0, DisplayPort, USB Type-C (solo los modelos S27A80*U.))
Resolución máxima
En caso de que la computadora transmita una señal correspondiente a los siguientes modos de señal estándar, la pantalla se ajustará automáticamente. Si la señal transmitida desde la computadora no pertenece
a los modos de señal estándar, la pantalla puede quedar en blanco con el LED de encendido activado. En ese caso, consulte el manual del usuario de la tarjeta gráfica para cambiar la configuración de acuerdo con
la tabla siguiente.
Resolución Frecuencia horizontal
(kHz)
Frecuencia vertical
(Hz)
Reloj de píxeles
(MHz)
Polaridad sincronizada
(H/V)
Puerto
HDMI IN DP IN / USB Type-C IN
VESA, 640 x 480
31.469 59.940 25.175 -/- O O
MAC, 640 x 480
35.000 66.667 30.240 -/- O O
VESA, 640 x 480
37.861 72.809 31.500 -/- O O
VESA, 640 x 480
37.500 75.000 31.500 -/- O O
IBM, 720 x 400
31.469 70.087 28.322 -/+ O O
VESA, 800 x 600
35.156 56.250 36.000 +/+ O O
VESA, 800 x 600
37.879 60.317 40.000 +/+ O O
VESA, 800 x 600
48.077 72.188 50.000 +/+ O O
VESA, 800 x 600
46.875 75.000 49.500 +/+ O O
MAC, 832 x 624
49.726 74.551 57.284 -/- O O
VESA, 1024 x 768
48.363 60.004 65.000 -/- O O
VESA, 1024 x 768
56.476 70.069 75.000 -/- O O
VESA, 1024 x 768
60.023 75.029 78.750 +/+ O O
VESA, 1152 x 864
67.500 75.000 108.000 +/+ O O
MAC, 1152 x 870
68.681 75.062 100.000 -/- O O
VESA, 1280 x 720
45.000 60.000 74.250 +/+ O O
VESA, 1280 x 800
49.702 59.810 83.500 -/+ O O
40
Resolución Frecuencia horizontal
(kHz)
Frecuencia vertical
(Hz)
Reloj de píxeles
(MHz)
Polaridad sincronizada
(H/V)
Puerto
HDMI IN DP IN / USB Type-C IN
VESA, 1280 x 1024
63.981 60.020 108.000 +/+ O O
VESA, 1280 x 1024
79.976 75.025 135.000 +/+ O O
VESA, 1440 x 900
55.935 59.887 106.500 -/+ O O
VESA, 1600 x 900
60.000 60.000 108.000 +/+ O O
VESA, 1680 x 1050
65.290 59.954 146.250 -/+ O O
VESA, 1920 x 1080
56.250 50.000 148.500 +/+ O -
VESA, 1920 x 1080
67.500 60.000 148.500 +/+ O O
VESA, 2560 x 1440
88.787 59.951 241.500 +/- O O
VESA, 3840 x 2160
67.500 30.000 297.000 +/+ O O
VESA, 3840 x 2160
133.313 59.997 533.250 +/- O O
―Frecuencia horizontal
El tiempo necesario para explorar una única línea de izquierda a derecha de la pantalla recibe el nombre de ciclo horizontal. El número recíproco del ciclo horizontal se denomina frecuencia horizontal. La frecuencia
horizontal se mide en kHz.
―Frecuencia vertical
La repetición de la misma imagen decenas de veces por segundo permite la visualización de imágenes naturales. La frecuencia de repetición se denomina "frecuencia vertical" o "velocidad de actualización" y se indica en
hercios (Hz).
―Debido a la naturaleza del panel, este producto solo puede establecerse en una resolución para cada tamaño de pantalla, con el fin de obtener una calidad de imagen óptima. El uso de una resolución diferente de la
especificada puede reducir la calidad de la imagen. Para evitar que esto ocurra, se recomienda seleccionar la resolución óptima especificada para el producto.
―Es posible que algunas de las resoluciones que se muestran en la tabla anterior no estén disponibles según las especificaciones de la tarjeta gráfica que se use.
41
Apéndice
Capítulo 08
Responsabilidad por el servicio de pago (costo
para los clientes)
―Si solicita soporte técnico, aunque el producto esté en período de garantía, es posible que le cobremos la
visita de un técnico, en los siguientes casos.
No se trata de una falla del producto
Limpieza del producto, ajuste, explicación, reinstalación, etc.
•Si se pide a un técnico que dé instrucciones sobre cómo usar el producto o simplemente ajusta las
opciones sin desmontarlo.
•Si la falla está causada por factores ambientales externos (Internet, antena, señal por cable, etc.)
•Si el producto se reinstala o se conectan más dispositivos adicionales tras instalar por primera vez
el producto adquirido.
•Si el producto se reinstala para moverlo a una ubicación diferente o a una casa diferente.
•Si el cliente solicita instrucciones sobre cómo usar el producto de otra compañía.
•Si el cliente solicita instrucciones de uso para una red o un programa de otra compañía.
•Si el cliente solicita instalación y configuración de software para el producto.
•Si el técnico quita o limpia polvo o materiales extraños del interior del producto.
•Si el cliente solicita una instalación adicional tras adquirir el producto mediante compra en casa o
compra por Internet.
El daño del producto lo causó el cliente
El daño del producto lo causó un manejo erróneo o una reparación defectuosa por parte del cliente
Si el daño del producto lo causaron circunstancias como estas:
•Impacto externo o caída.
•Uso de suministros o productos comprados por separado que no sean los especificados por
Samsung.
•Reparaciones hechas por una persona que no sea ingeniero de la empresa de servicios
subcontratada o socio comercial de Samsung Electronics Co., Ltd.
•Remodelado o reparación del producto por parte del cliente.
•Uso del producto con un voltaje inadecuado o con conexiones eléctricas no autorizadas.
•Caso omiso de las "precauciones" recogidas en el Manual del usuario.
Otros
•Si el producto presenta fallas debidas a desastres naturales (rayos, incendios, terremotos,
inundaciones, etc.).
•Si los componentes consumibles se han agotado (batería, tóner, luces fluorescentes, cabezal,
vibrador, lámpara, filtro, cinta, etc.)
―Si el cliente solicita el soporte técnico en caso de que el producto no tenga fallas, se cobrará la tarifa por
soporte técnico, de manera que lea el Manual del usuario antes.