iggual PSIPC384 User Manual
Displayed below is the user manual for PSIPC384 by iggual which is a product in the PCs/Workstations category. This manual has pages.
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Manual de Instrucciones Ordenador Personal iggual®
Calidad iggual®
iggual® certifica multitud de niveles de sus productos y servicios, modos y formas de trabajo,
gestión medioambiental y demás mediante las más rigurosas auditorías externas. No obstante, la
mejor certificación es la propia, siempre con espíritu de mejora y autosuperación.
iggual® cuenta con un equipo de profesiones de diversos ámbitos que a través del Departamento
de I+D+i y del Departamento de Calidad aseguran unos niveles de acabado por encima de la media
del mercado. TODOS LOS PRODUCTOS SON TESTADOS EN NUESTROS LABORATORIOS Y
HOMOLOGADOS. Nuestro Sistema de Gestión contribuye a tener unos estándares de calidad
óptimos y representa una garantía fuera de toda duda, ya que se aplica a todos los procesos
relacionados con nuestros productos y con la prestación de servicios a nuestros clientes.
Los ordenadores de la marca iggual® están fabricados bajo las normas ISO 9001:2008 (ES052587-
A-2) e ISO 14001:2004 (ES052588-A-2)*.
*Entidad Certificadora: Bureau Veritas Iberia S.L.
Atención al cliente: 961 30 90 10
garantia@iggual.es
Manual de Instrucciones Ordenador Personal iggual®
CONTENIDO
1. CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS
2. INSTRUCCIONES DE TRASLADO Y ALMACENAJE
3. INSTRUCCIONES DE MONTAJE, INSTALACION Y CONEXION
3.1.1. Desembalaje del equipo
3.1.2. Conexión a la red eléctrica
3.1.3. Conexiones del equipo
4. INSTRUCCIONES DE UTILIZACIÓN, SEGURIDAD Y MANTENIMIENTO
4.1.1. Instrucciones de utilización
4.1.2. Instrucciones de seguridad
4.1.3. Instrucciones de mantenimiento
4.1.4. Ampliación y cambio de configuración del ordenador
4.1.5. Soluciones a problemas
4.1.6. Preguntas y respuestas más frecuentes (FAQ)
5. PROTECCION DEL MEDIO AMBIENTE
6. CONDICIONES DE GARANTÍA
Manual de Instrucciones Ordenador Personal iggual®
Declaration of Conformity
We, Infortisa SL, C/ Del pozo, 1 , 46115 Alfara del Patriarca , Valencia, Spain CIF B-46466421, declare under our own
responsibility that the product :
Brand: iggual®
Model : PSIPCH1XXX
Product description: Desktop Computer
To which this declaration refers conforms with the relevant standards:
European directives
Directive (2014/35/EU) – LVD
Directive (2014/30/EU) – EMC
Directive (2011/65/EU) – ROHS
European standards
EN 60950-1:2006 + A11:2009 + A1:2010 + AC:2011 + A12:2011
EN 55022:2010+AC:2011
EN 55024:2010
EN61000-3-2:2006 +A1:2009 + A2:2009 y EN61000-3-3:2013
EN 62311:2008
February, 1st 2016
Juan José Alfonso
Quality Manager
Manual de Instrucciones Ordenador Personal iggual®
1.- CARACTERISTICAS TÉCNICAS
Tensión eléctrica
230V~ 50Hz 4A
2.- INSTRUCCIONES DE TRASLADO Y ALMACENAJE
Si necesitase trasladar su ordenador siga las siguientes recomendaciones:
Primero desconecte el ordenador de la red eléctrica.
Desconecte todos los cables y periféricos que estén conectados a la caja del ordenador
(teclado, monitor, ratón, cables de alimentación, impresora, …)
Retírelo de su ubicación, proteja el equipo de golpes y roces envolviéndolo con un
embalaje suave y seco (a poder ser con su embalaje original).
Traslade el equipo únicamente cuando esté protegido con un embalaje.
Intente mantener en su posición habitual (vertical) el ordenador con el embalaje.
No arrastre, no golpee, no acerque líquidos al ordenador, esté o no esté embalado.
Identifique en el embalaje el contenido.
No deje al alcance de los niños ningún cable, accesorio o componente del embalaje.
Si tuviese que almacenar el ordenador durante un tiempo siga estas recomendaciones:
Guárdelo con su embalaje original o con uno de similares características.
No lo almacene en lugares húmedos o cerca de líquidos.
No lo guarde en lugares muy calientes o cercanos a fuentes de calor.
No sitúe ningún objeto o caja encima del ordenador o embalaje.
3.- INSTRUCCIONES DE MONTAJE, INSTALACIÓN Y CONEXIÓN
3.1 Desembalaje del equipo
Su ordenador se le entrega embalado en una caja de cartón para facilitar su almacenaje y
transporte.
Extraiga el ordenador de la caja sacándolo por uno de los lados que está cerrado con precinto.
Junto al ordenador se incluyen también los siguientes elementos: cable alimentación a la red,
conjunto de manuales técnicos y discos con programas de configuración.
Sitúe el ordenador sobre una superficie plana y estable (encima de una mesa, en un soporte
de ordenador,…) fuera del alcance de niños y animales domésticos.
3.2. Conexión a la red eléctrica
Junto al ordenador se entrega un cable con conductor de protección “toma de tierra” que usted
debe conectar al enchufe de la luz (conexión a la red, con conductor de protección “toma de tierra”)
y por el otro extremo a la fuente de alimentación del ordenador (A).
El interruptor (B), en caso de poseerlo la fuente de alimentación, debe pulsarse para que pase
la corriente de la red al ordenador (en la posición I). En caso contrario no se encenderá su ordenador.
Véase la figura 3.2.1 donde viene detallado.
Manual de Instrucciones Ordenador Personal iggual®
Figura 3.2.1 Fuentes de alimentación
MUY IMPORTANTE: Conecte todo el equipo a tomas de alimentación con conductor de protección
“toma de tierra”. Y compruebe que la tensión sea la correcta (en caso contrario causará daños al
ordenador)
3.3. Conexiones del equipo
En la figura 3.3.1 puede ver distintos conectores que puede tener el equipo y que pueden variar según
la configuración adquirida.
Figura 3.3.1Vista posterior del ordenador
Manual de Instrucciones Ordenador Personal iggual®
4.- INSTRUCCIONES DE UTILIZACION Y SEGURIDAD
4.1. Instrucciones de utilización
Encendido:
Para poner en marcha el ordenador pulse el botón de encendido. Cuando el ordenador esté en
marcha la luz de encendido emitirá una luz brillante intensa (normalmente verde).
Si la luz de encendido tiene un brillo tenue significa que el ordenador no está en marcha pero
tiene tensión (está conectado a la red).
La luz de disco duro (normalmente de color rojo o amarillo) se enciende cuando graba o
recupera datos de las unidades de disco duro y de discos compactos.
Apagado:
El apagado del ordenador debe realizarse desde el sistema operativo si éste lo permite. En
caso contrario se apagará manteniendo pulsado el botón de encendido hasta que la luz de encendido
deje de brillar intensamente.
Si usted lo desea por mayor seguridad le aconsejamos que después desconecte el cable del
enchufe de la red eléctrica.
4.2. Instrucciones de Seguridad
No obstruir ni introducir ningún objeto en las ranuras de ventilación.
No verter ningún líquido o spray sobre ninguna parte del ordenador
El ordenador contiene piezas pequeñas desmontables, como por ejemplo las teclas, que
pueden ser peligrosas para los niños.
Tenga cuidado al abrir la bandeja de la unidad óptica.
No abra nunca el ordenador (la manipulación del interior debe realizarla personal
especializado).
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4.3. Instrucciones de Mantenimiento
Para alargar la vida de su ordenador no lo coloque en lugares que estén sujetos o expuestos
a:
- la luz solar directa
- al polvo, humo o grasa
- al aire salino o gases corrosivos (como el amoniaco)
- altas temperaturas o humedad, o a cambios bruscos de temperatura o humedad
- los niños
Para limpiar el ordenador siga los siguientes pasos:
- Desenchufe el cable de conexión a la red eléctrica.
- Para eliminar el polvo, pase un paño suave seco por la parte exterior de la carcasa (nunca
por las ranuras).
- Para eliminar alguna mancha, coja un algodón y humedézcalo de alcohol o agua y frote
suavemente por la parte de la carcasa manchada (nunca en las partes interiores ni ranuras),
teniendo cuidado de que no penetre en el interior.
4.4. Ampliación y cambio de configuración del ordenador
Si desea o necesita realizar alguna ampliación o cambio de configuración de su ordenador no
intente realizarla usted mismo. La manipulación del interior de la unidad central o de la utilidad de
configuración “SETUP” invalida la garantía del equipo y puede suponer un riesgo de descarga eléctrica
o inutilización del ordenador.
En estos casos recurra a personal especializado para realizar estas ampliaciones o cambio de
configuración. En su punto de compra le informarán dónde le pueden prestar servicio técnico.
4.5.-Soluciones a posibles problemas
Si enciende el ordenador y no obtiene respuesta. Puede ocurrir lo siguiente:
- Si la fuente de alimentación posee interruptor comprobar que está encendido, si no es así
presionar el interruptor.
- Comprobar que se enciende el led del ordenador o del teclado levemente, si no es así es
porque no ha conectado el ordenador a la red eléctrica (revise los cables).
- Si no obtiene imagen en el monitor y las luces del ordenador son aparentemente normales,
revise los cables que unen el monitor a la tarjeta de video y a la tensión de red.
Si no es ninguno de los casos anteriores, contacte con un Servicio Técnico.
4.6.- Preguntas y respuestas más frecuentes (FAQ)
Después de haber conectado el
ordenador, no enciende.
1. Compruebe que todas las conexiones están correctamente
realizadas.
2. Es posible que exista un segundo interruptor por la parte trasera de
la fuente de alimentación.
Después de haber conectado el
ordenador, enciende no se observa
ninguna imagen en la pantalla.
1. Compruebe que el cable del monitor esté correctamente conectado.
2. Compruebe que los controles de brillo y contraste del monitor no
estén al mínimo.
3. Si oye algún tipo de señal acústica, póngase en contacto con su
proveedor. Muchas veces estas señales acústicas tienen un sentido
en función del número e intervalo entre los pitidos.
4. Compruebe si el botón de reset se puede haber quedado pulsado e
impida que la máquina inicialice.
La luz del monitor está en color
naranja o parpadeando, y no hay
ninguna imagen en la pantalla.
1. El cable de señal de video no está conectado, o está haciendo un
falso contacto.
2. La mayoría de los monitores actuales son Power green. Esto quiere
decir que, si en un intervalo de tiempo no se utilizan, entran en
Manual de Instrucciones Ordenador Personal iggual®
modo ahorro de energía, apagándose y dejando el led en color
naranja o parpadeando.
3. Compruebe en la configuración del sistema si está correctamente
configurada la desactivación del power green.
Una vez introducido un CD o DVD en
el lector, aparece un error de lectura
cuando intenta acceder a la unidad.
1. Espere unos segundos hasta que se apague el led del CD, y vuelva a
intentar la operación de lectura.
2. Observe si la superficie de lectura del CD está sucia o rayada. Para
limpiarlo, nunca lo haga en círculos, sino siempre de dentro a fuera.
3. Los CD-ROMS y DVD copiados pueden provocar este tipo de
errores. Compruebe con un CD-ROM o DVD original que no es un
fallo del lector.
El ratón no se mueve.
Compruebe que el ratón está correctamente conectado. Si es un ratón
PS/2 nunca debe conectarlo con la máquina encendida, ya que el
ordenador sólo reconoce el ratón si está conectado en el momento de
encenderlo.
El ratón se mueve irregularmente.
1. Compruebe que la superficie de apoyo del ratón es la adecuada.
El teclado no funciona.
1. Compruebe que esté correctamente conectado en su clavija.
2. Si es un teclado mini-DIN comprobar si está instalado en la clavija
del ratón PS/2 en caso que la haya.
El teclado y ratón inalámbrico no
funciona.
1. Compruebe que ha puesto pilas tanto en el ratón como en el
teclado, así como la polaridad de las mismas.
2. Tanto el ratón como el teclado se comunican entre sí por señales de
radiofrecuencia. Este tipo de ondas son direccionales, y por lo tanto
no debe haber ningún objeto que entorpezca la comunicación.
3. Cambie de canal la base de comunicación pulsando el botón de
reset, y sincronice de nuevo tanto el ratón como el teclado
pulsando el botón de sincronización.
La impresora no imprime.
1. Compruebe la conexión del cable de alimentación y datos.
2. Verifique con el manual de la impresora si se ha seguido paso a
paso el proceso de desembalaje de la impresora.
3. Verifique si los cartuchos o el toner están correctamente instalados.
Aparecen caracteres extraños en la
pantalla.
1. El sistema operativo puede estar corrupto, reinstale de nuevo
utilizando una licencia original.
2. Puede que tenga un virus en su ordenador. Ejecute el programa de
antivirus.
Falta un color en el monitor.
Comprobar si está doblado alguno de los pines del conector VGA
que tiene el monitor.
No hay señal de audio en la tarjeta
de sonido.
1. Los controles de volumen por software están bajados.
2. La línea de altavoces está deshabilitada.
3. Compruebe que los altavoces funcionan correctamente, y está
conectados en su salida correspondiente.
4. Los drivers no están correctamente instalados.
5. Se ha instalado alguna tarjeta en el sistema que está en conflicto
con la tarjeta de sonido.
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5.- PROTECCION DEL MEDIO AMBIENTE
Cuando el ordenador personal deje de serle útil y quiera deshacerse de él, no puede tratarse
como cualquier otra basura urbana siendo necesario una gestión especial tal como le indica el
símbolo adjunto (contenedor tachado).
La barra inferior le indica que este producto ha sido puesto en el mercado después del 13 de
Agosto de 2005.
El productor del aparato ha establecido un sistema de gestión para que se realice una recogida
selectiva del ordenador y un correcto tratamiento del residuo sin coste alguno para Usted.
Según el Real Decreto 208/2005 los usuarios de aparatos utilizados en sus hogares, podrán
entregar el aparato al vendedor en el momento de la compra de un nuevo aparato de tipo equivalente
o que realice las mismas funciones que el aparato que se deshecha.
En caso contrario deberá contactar con la entidad local de su municipio encargadas de la
gestión de residuos quien le indicará como entregar el aparato.
El vendedor o la entidad local a través del productor realizará las gestiones adecuadas para la
reutilización y reciclado de cada uno de los elementos del mismo protegiendo el medio ambiente.
6.- CONDICIONES DE GARANTÍA
Garantía
iggual® garantiza que todo ordenador vendido por primera vez al usuario final (Compra
original), estará libre de defectos en los componentes o en el acabado durante el periodo de garantía.
El periodo de garantía es de treinta y seis (36) meses y comienza en la fecha de compra original. La
factura original de compra, o el recibo de compra donde figura la fecha de compra del producto,
certifica que dicha fecha es la fecha de compra. Es posible que deba presentar una prueba de compra
como condición para recibir el servicio de garantía.
Conserve la prueba de compra, puede necesitarla en el futuro. Las reclamaciones bajo esta
Garantía limitada deben hacerse dentro de los treinta y seis (36) meses vigencia de la garantía. Un
sistema o un componente reparado o reemplazado por decisión de iggual® bajo esta garantía limitada
solo estará cubierto durante el resto del periodo de garantía original o durante tres (3) meses, lo que
suceda más tarde.
Iggual® podrá optar por reparar o sustituir los Sistemas o piezas defectuosas cubiertos por
esta Garantía por piezas nuevas o reparadas que ofrezcan un rendimiento idéntico al de los productos
nuevos. Esta Garantía limitada cubre los gastos de piezas y de mano de obra necesarios para
restablecer el funcionamiento completo del Sistema. Todas las piezas cambiadas y Sistemas
reemplazados bajo esta garantía pasarán a ser propiedad de iggual®.
DOA
Si un equipo presenta un problema técnico de hardware, que requiere el reemplazo de algún
componente, dentro de los 30 días posteriores a la compra, iggual® puede optar por sustituirlo
directamente o a través del Punto de Venta. Para ello debe ser comprobado previamente por el
departamento técnico de iggual®. Y será gestionado con el protocolo de gestión de RMA y DOA de
la marca iggual®.
Manual de Instrucciones Ordenador Personal iggual®
La garantía excluye los siguientes casos:
- Un uso incorrecto.
- El producto ha sido operado, reparado, manipulado o modificado por personal no autorizado por
iggual®
- El Número de Serie del equipo, de los componentes y/o accesorios han sido alterados, cancelados
o retirados.
- Los sellos de garantía han sido rotos, retirados o modificados
- Daños causados por fallos eléctricos externos, accidentes, desastres naturales, mal uso
intencionado o accidental, abuso, mantenimiento inapropiado o negligente, o uso bajo
condiciones anormales.
- Daños causados por instalaciones o conexiones inapropiadas de dispositivos periféricos
(impresoras, unidades ópticas, tarjetas de memoria, etc.).
- Condiciones inadecuadas del lugar de operación o mantenimiento incorrecto por parte del
usuario. Daños causados por un uso fuera de los rangos ambientales de almacenamiento u
operación (de 10ºC a 32ºC y con un índice de humedad desde el 30% hasta el 50%).
- Hay daños causados por partes no suministradas originalmente en el equipo.
- Daños o perdidas en programas, datos, o elementos de almacenamiento, o si hay costes por la
recuperación de programas o datos.
- Daños causados por software de terceros o virus.
- Soporte para instalar o configurar software, dispositivos o configuraciones de terceros.
- Accidentes naturales o demás causas fuera del control razonable de iggual®.
Procedimiento
En caso de necesitar servicio en garantía, el Cliente se dirigirá a al punto de Venta donde
adquirió el equipo o contactará directamente con iggual® a través del teléfono de Atención al Cliente
(961 30 90 10) o correo electrónico garantia@iggual.com y solicitará el servicio bajo el procedimiento
habitual de gestión de garantías de Iggual®. El cliente será el responsable de comprobar la avería
previamente y de cumplir con el protocolo de gestión de RMA y DOA de la marca iggual®. El cliente
final es responsable de asegurar el sistema en el envío y en la recogida, ya que ni iggual® ni la
empresa de reparación que pueda reparar en nombre de iggual® serán responsables de posibles
daños o pérdidas durante el transporte. Para ello recomendamos que se guarden los embalajes
originales ya que son el mejor contenedor del equipo en caso de tener que transportarlo.
En caso de que la avería no esté cubierta por cualquiera de los motivos enumerados en el
punto anterior, el servicio técnico asignado por iggual® dará la posibilidad de reparación bajo previa
aceptación de presupuesto.
Iggual® dedicará los recursos razonables para reparar el equipo iggual® en el plazo de 12 días
laborables una vez constatada la situación de avería por parte de un agente técnico designado por
iggual®. Si el componente averiado del equipo iggual® no puede sustituirse por otro idéntico, iggual®
sustituirá el componente por otro equivalente o superior en cuanto a funcionalidad. En las
reparaciones de equipos iggual® puede usar piezas reacondicionadas para que sean equivalentes en
cuanto a rendimiento a las piezas originales.
Restauración del sistema operativo
En caso de que el disco duro necesite repararse, iggual® no garantiza la restauración de los
datos ni de las aplicaciones instaladas en el disco duro. El equipo iggual® será reparado por Iggual®
(o por un servicio técnico homologado por iggual®) y devuelto al Cliente con el sistema operativo y
las aplicaciones que había cuando el Cliente lo compró (de fábrica).
Antes de enviar un equipo para su reparación, asegúrese de hacer una copia de seguridad de
los datos y borre cualquier información privada o personal. El cliente será responsable de guardar
(realizar copia de seguridad) cualquier programa, soporte de recuperación, datos o medios de
Manual de Instrucciones Ordenador Personal iggual®
almacenamiento extraíbles, así como de restaurar y volver a instalar los programas o datos que no
sea el software instalado por iggual® durante la fabricación del Sistema. En relación con el sistema
enviado bajo la garantía, iggual® puede optar por (1) reparar el Sistema o (2) sustituir el Sistema por
un sistema de la misma calidad, por lo que podría perder los datos que tuviera en su Sistema original.
Reconstrucción y seguridad de los datos
El Cliente es el único responsable de la reconstrucción de los archivos, datos y aplicaciones
perdidos o dañados, además de la seguridad de cualquier información confidencial. Del mismo modo,
iggual® no se responsabilizará de la legalidad de los contenidos almacenados en los soportes
integrados en los equipos iggual® que se reciban para su reparación.
Territorio
Las condiciones de garantía definidas están disponibles todo el territorio del Estado español,
excepto Islas Canarias, Ceuta y Melilla donde los plazos estimados pueden aumentar.
ANOTACIONES
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